Kao i u svakom zanatu, vremenom, alatke se kvare i otkazuju poslušnost. Tako je i u "kompjuterskom zanatu", često vam se može desiti da vam neki softverski alat "otkaže", i da onda imate problema u daljem radu. Ako je vaš osnovni alat "Microsoft Office" ne bi trebalo da brinete. U sličaju da bilo koji program iz ovog paketa počne na "zastajkuje" ili da uopšte ne radi, uvek postoji mogućnost da ga reparirate. Ovakvi "incidenti" mogu da nastanu u slučaju da ste slučajuno obrisali neki "Office"-ov sistemski fajl, ili je eventualni slučajni "pad" Windows-a izazvao oštećenje Registy baze.
Rešenje se nalazi u pozivanju Office-ove alatke "Detect and Repair". Jednostavno, kada primetite da se recimo "Word" čudno ponaša, pozvaćete padajući meni "Help> Detect and Repair...". Po izboru menija, prikazaće vam se dijalog "Detect and Repair" u kome imate još opciju obnavljanja Office-ovih prečica - polje za potvrdu "Restore my shortcuts while repairing". Kliknite na dugme "Start", pa će se pokrenuti Office Installer koji će ispitati konfiguraciju, i eventualano od vas zatražiti instalacioni CD. Nakon ovoga ponovo ćete moći da radite bez problema.
Pored slučaja koji je gore naveden moguće je da, u slučaju greške, ne možete uopšte ni da pokrenete bilo koju Office aplikaciju, pa samim tim nećete biti ni u mogućnosti da pozovete alatku za popravljanje. U ovom slučaju biće potrebno da izvršite reinstalaciju celog Office-a ili nekog njegovog dela. Izaberite prečicu sa desktopa "Start> Settings> Control Panel", pa dvostruko kliknite na ikonicu "Add/Remove Programs". Iz liste intaliranih aplikacija izaberite "Microsoft Office 2000" i kliknite dugme "Add/Remove". Ubacićete instalacioni CD i ponovo pokrenuti "Setup" program, samo što ćete umesto instalacije izabrati "Repair" (popravku).