Prenos glasovnih, video i "suvih" podataka pomoću Internet protokola (IP) oblast je u kojoj se "bum" očekuje u godinama koje slede. Opšti pad prodaje telekomunikacijske opreme pogađa i ovu oblast, ali velike kompanije u nju ulažu, kako bi obezbedile sebi dobru startnu poziciju kada za to dođe vreme.
Ovakva strategija je karakteristična i za Cisco, koji je predstavio paket softverskih i hardverskih proizvoda, od kojih se neki već nalaze u prodaji, a kompletno će biti dostupni na tržištu do kraja ove godine. U pitanju su alati koji omogućavaju telefoniranje (glasovnu komunikaciju) pomoću Interneta, ali i prenos ostalih vidova informacija. U softverskom delu predstavljeni su "Cisco CallManager 3.2", "Cisco Emergency Responder", "Media Gateway Control Protocol" i "Cisco IP Contact Center bundle". U hardverska rešenja spadaju "Cisco VG 248 voice analog gateway", koji omogućuje korišćenje analognih aparata (telefon, faks...) za IP komunikaciju, i "Catalyst 4200 switch", preklopnik koji doprinosi smanjenju troškova Internet komunikacija kombinovanim prenosom glasa, videa i podataka.